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笔试的考试教材有四本书：【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 （以下列举的是考试书籍的主要内容，如各省的书籍内容有增减，以本省的书籍为准） 【导游基础】全国部分的内容一般分为：http://www.cctv268.com １：旅游业知识概述 ２：中国历史文化 ３：中国旅游地理 ４：中国民族民俗 ５：中国宗教文化６：中国古代建筑与园林艺术 ７：中国的文学艺术 ８：中国的饮食文化 ９：中国的风物特产 １０：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 【导游业务】的内容一般分为： http://www.cctv268.com １：导游概述 ２：导游语言艺术 ３：导游技能 ４：导游接团程序与问题应对 ５：其他导游服务。 ６：旅游事故的处理 ７：导游业务的相关知识。 【旅游政策与法规】的内容一般分为： http://www.cctv268.com １：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 ２：社会主义的改革与建设 ３：我国的对外，对港澳台政策 ４：我国的旅游政策 ５：我国的法治建设与宪法 ６：合同法律制度 ７：旅行社管理法规制度 ８：导游人员管理法规制度 ９：旅游安全及保险法规制度 １０：旅游者出入境及行李运输法规制度 １１：旅游卫生与食品卫生管理 １２：旅游资源管理法规制度 １３：消费者权益保护与旅游投诉法规制度 １４：导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为： http://www.cctv268.com １：本省概况 ２：本省旅游概况 ３：本省主要景区城市概况 ４：本省主要旅游景点概况 ５：本省的风俗民情 ６：本省的饮食 ７：本省的特产 ８：本省的名人及文学艺术及其他 导游资格证考试的笔试四本书每一本又大约三百页，每一本书都是内容繁多，仅仅是看书时不可能记住如此多的内容的，所以一定 要通过做大量的练习来强化记忆和理解。我们为此编辑了以上四本书的练习题库和模拟考题集，供广大的学员练习参考。 口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】 【本省导游词】新华书店如无出售，我们可以向学员提供各省导游词的复印本，http://www.cctv268.com 【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】我们都有完整的编辑教程，向广大学员提供。 欲订购资料书籍和练习，请看我们网上的【怎样订购考试教材和练习】一栏 ． | ||||
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